La SNCF annonce 6 TGV sur 10 en circulation pour le deuxième week-end des vacances

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La plupart des clients ayant réservé un train pourront voyager, annonce la compagnie ferroviaire qui devrait également maintenir son service Junior & Cie.

Il y a du mieux. Alors que la grève contre la réforme des retraites se prolonge, la SNCF a indiqué mardi 24 décembre qu’elle comptait faire rouler 6 TGV sur 10 pour le week-end de chassé-croisé des vacances de Noël, du 27 au 29 décembre. C’est plus que le week-end précédent où seuls cinq trains sur 10 roulaient, précise la direction dans un communiqué. Dans la pratique, le plan de transport garantit 59% des circulations sur le TGV Atlantique, 54% sur l’Est, 49% sur le Nord, 68% sur le Sud-Est, 43% des Intersecteurs (les liaisons province-province) et 74% des Ouigo.
Le voyage est confirmé et garanti “pour la plupart” des 800.000 voyageurs ayant une réservation sur ces dates, ajoute-t-elle, sans autre précision quant à leur proportion. Les autres sont “invités” à échanger leur billet pour trouver un siège dans un train dont la circulation est garantie. “Les clients à la recherche de places sont invités à vérifier plusieurs fois les disponibilités sur les sites ou applications”, précise la SNCF.
Les TER pas encore confirmés
Présenté comme “simple”, l’échange vers la même destination s’effectue théoriquement sans frais et sans surcoût, y compris quand l’alternative proposée est plus chère. Pour certains cas particuliers, notamment pour des allers-retours ou lorsque les voyages ne peuvent pas être entrepris jusqu’au bout, la SNCF conseille d’acheter un nouveau billet sans annuler le billet initial. “Le remboursement du billet racheté est garanti [et] il se fera dans les semaines à venir en sollicitant le service après-vente”, promet la direction.
>> A lire aussi – SNCF : la facture de la grève atteint déjà les 400 millions d’euros
La situation se complique pour les trajets comprenant des correspondances entre TGV et TER, seule la circulation des TGV étant garantie jusqu’à dimanche. Les TER doivent être confirmés la veille du voyage à 17H00 sur l’application l’Assistant SNCF, le site oui.sncf ou l’ensemble des canaux de distribution. La SNCF a parallèlement annoncé le maintien du service Junior & Cie d’acheminement des enfants non-accompagnés, pour l’instant sur 140 TGV inOui du 26 au 29 décembre.

Francine Pernod

Francine Pernod

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